Ik wil graag een product retourneren, kan dat?

Ben je toch niet tevreden met je bestelling? Dan heb je uiteraard de mogelijkheid om je bestelling of een deel van je bestelling te retourneren. Je kunt de artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de originele verpakking. 
Indien de artikelen te laat bij ons binnenkomen of niet aan de eisen voldoen zoals vermeld in de algemene voorwaarden, dan hebben wij het recht de geretourneerde artikelen te weigeren. Het recht op terugbetaling komt dan te vervallen.

Als je de artikelen retour stuurt, dan dien je onderstaand retourformulier mee te sturen. Als je op de onderstaande link klikt, dan kun je het retourformulier downloaden.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, de prijs hiervan is afhankelijk van het postbedrijf.
Het pakket kan naar onderstaand adres geretourneerd worden.

Odahoevestraat 15
6002 CT Weert 

 

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?

Als je bestelling goed afgerond is, dan ontvang je van ons automatisch een bevestigingsmail. Als je voor het eerst bij ons besteld, dan kan het zijn dat deze mail bij de spam inbox binnenkomt. Dit gebeurt regelmatig, omdat wij wellicht nog een onbekende afzender zijn.

De mail met track en trace code ontvang je apart van PostNL. Ook deze mail komt vaak binnen bij de spam inbox.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn 6,95 euro voor bestellingen onder de 100 euro. Bestellingen worden vanaf 100 euro gratis verzonden. Mocht hierna een artikel of meerdere artikelen worden geretourneerd en het totaalbedrag van de artikelen die je behoudt, onder de 100 euro uitkomen, dan worden er alsnog 6,95 euro heen verzendkosten berekend. Dit bedrag zal in mindering gebracht worden op het bedrag van het geretourneerde artikel.

Hebben jullie mijn retour ontvangen?

Je kunt via de track en trace code die je ontvangt bij het versturen van het pakketje zien of je retourzending reeds bij ons is aangekomen.
Zodra wij jouw retourzending hebben verwerkt in ons systeem, ontvang je hiervan een mailtje. Wij streven er naar om je retourzending binnen 1 werkdag te verwerken. 

Let op: als je zonder track en trace code verzendt, dan kun je dit niet checken. Bij verlies van het pakketje kunnen wij niks voor je betekenen zonder track en trace code.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja! Wij verzenden naar NL, BE en DE. 

Hoe vallen de maten?

Tenzij anders vermeldt bij een product valt het als volgt:

- 4 = 98/104

- 6 = 110/116

- 8 = 122/128

- 10 = 134/140

- 12 = 146/152

- 14 = 158/164